FAQ: entrega, aranceles, ajuste e instalación

Cada producto se hace por encargo en nuestro taller de Letonia. La fabricación lleva 2–7 días laborables y después la entrega FedEx con seguimiento tarda 3–7 días laborables a la mayoría de países.

Una tarifa plana de 20 € por la entrega FedEx puerta a puerta con seguimiento, a todo el mundo. El muestrario de colores, el emblema PEACE y la tela de reparación se envían por separado: gratis dentro de Europa, 10 € al Reino Unido y EE. UU. y 17 € a Canadá; para otros países, escríbenos.

Sin cargos sorpresa. Dentro de la UE no hay aranceles de importación. Para EE. UU., Canadá y el Reino Unido, los aranceles y los impuestos ya están incluidos en el precio, así que no pagas nada al finalizar la compra ni en la entrega. Para Suiza, Noruega y otros países, los aranceles de importación se calculan y se pagan al finalizar la compra, así que no tienes que pagar nada más a FedEx cuando llega tu paquete.

Enviamos a todo el mundo con FedEx. Si tu país no aparece al finalizar la compra, escríbenos y buscaremos la manera.

Haz el pedido a través de la web, por favor. Para trabajos a medida o pedidos de empresa, escríbenos primero y te enviaremos una factura.

Mide el borde inferior del panel delantero del techo, de esquina a esquina:

• unos 118–119 cm → lona T4 Weekender
• unos 124–125 cm → lona T4 California
• Batalla larga (Winnebago / EVC) → lona T4 Winnebago batalla larga

Más detalles: Weekender o California: ¿qué lona te sirve?

Depende de quién fabricó tu techo elevable (Westfalia, Reimo, SCA, Carthago…) y del año de tu furgoneta. Nuestra guía te lo explica en cuatro comprobaciones sencillas: Cómo identificar el techo elevable de tu VW T3. Todas las lonas para T3 están en la colección T25 / T3.

Cada generación de Nugget tiene su propia lona, desde la 1.ª generación (1985–1991/92) hasta la Nugget Plus L2 (2019–2023). Mira la colección Ford Nugget y nuestra guía de instalación para Nugget.

Sí. Mira la lona para Opel / Vauxhall Vivaro, la lona para Mercedes-Benz Marco Polo y nuestra guía para pedir una lona de techo elevable. Los techos poco comunes y descatalogados están en Lonas de techo elevable especiales y poco comunes. Para la VW T2, VW T5, Fiat Ducato y Ford Transit hacemos mosquiteras magnéticas y aislamiento magnético; mira las colecciones VW T2 y VW T5.

Sí. Escribe a support@thetoptrail.com con una foto de tu furgoneta con el techo abierto y, si es una T4, la medida del panel delantero. Te confirmaremos el producto adecuado antes de que hagas el pedido.

Muchas veces, sí. Envíanos tu lona vieja (podemos organizar una etiqueta FedEx prepagada) o un plano técnico con medidas. Mira la lona a medida.

Las lonas vienen en 14 colores de tela con mosquitera negra, gris o blanca. Las pantallas nunca muestran los colores con exactitud, así que si quieres verlos en persona, pide nuestro muestrario de colores.

Sí. Las ventanas de la lona llevan mosquitera integrada, y la mayoría de modelos también tienen tapas de ventana con cremallera.

Sí. La mayoría de propietarios lo hacen en una tarde con un ayudante. Se incluyen instrucciones, y nuestras guías paso a paso te ayudan:

• Instalación de la lona VW T4
• Cambio de la lona VW T3
• Instalación de la lona Ford Nugget

¿Tienes dudas? Lee Instalarla tú mismo o en un taller.

La lona es resistente al agua desde el principio. Para viajes largos con lluvia, te recomendamos tratar el exterior con al menos dos botes de spray hidrófugo BERNER. Mira también los consejos de cuidado de la lona.

No. La mosquitera magnética se coloca por fuera y se usa con la puerta abierta. Quítala antes de cerrar la puerta.

Sí.

Somos Ance y Kaspars, un pequeño taller en Letonia. Toptrail antes se llamaba VanagonManiac: el mismo equipo, los mismos productos, un nombre nuevo. Lee por qué creamos Toptrail.

Sí. Mira nuestra página B2B para las condiciones de venta al por mayor.

Consulta nuestra política de devoluciones. Si algo no está bien en tu pedido, escríbenos y lo solucionaremos.